Kako da nas kontaktirate
Pitanje pošaljite na kontakt@artrojoint360.com. Ako ste ostavili porudžbinu, operater vas zove od 10:00 do 19:00, svakog dana.
Gde mogu da pišem?
Za sva pitanja koristite email kontakt@artrojoint360.com. Poruke čitamo i odgovaramo jednostavnim jezikom, uz vezu ka stranici na kojoj se odgovor nalazi, kad to pomaže.
| kontakt@artrojoint360.com | |
| Poziv operatera | od 10:00 do 19:00, svakog dana |
| Porudžbina | ime i telefon u formi |
| Brzi odgovori | česta pitanja |
Komunikacija ide preko forme i emaila, a razgovor vodi operater u pozivu koji upućuje vama.
Šta da napišem u poruci?
Kratka poruka sa tri podatka dovoljna je da dobijete jasan odgovor. Nisu potrebni nikakvi dokumenti, podaci o kartici ni podaci o zdravlju.
- Ime. Dovoljno je ime kojim želite da vam se obratimo.
- Pitanje. Jedna ili dve rečenice: o etiketi, o načinu primene, o ceni, o isporuci.
- Telefon sa porudžbine. Samo ako pitate o porudžbini koju ste već ostavili. Plaćanje se obavlja pri preuzimanju, pa se unapred ništa ne plaća.
Za pitanja o ličnim podacima, na primer ako želite uvid ili brisanje, dovoljno je da naznačite da se poruka odnosi na privatnost. Više o tome piše u Politici privatnosti.
Kada i zašto zove operater?
Operater vas zove nakon što ostavite porudžbinu na sajtu, svakog dana od 10:00 do 19:00. Poziv služi da potvrdi porudžbinu, broj bočica i uslove isporuke.
Ako vam poziv stigne u nezgodno vreme, recite to operateru ili napišite poruku na email, pa se dogovorite o daljem koraku.
Poziv se odnosi samo na porudžbine ostavljene na ovom sajtu. Za druge proizvode iz kataloga porudžbina ide preko stranice njihovog distributera.
Koliko se čeka na odgovor?
Odgovaramo redom kojim poruke stižu, a trudimo se da odgovor bude konkretan. Tačan rok ne obećavamo, jer broj poruka varira.
Dok čekate, mnogi odgovori već su na jednom mestu: pogledajte odeljak o isporuci i pozivu, o ceni ili o sastavu sa etikete.
Pitanja o kontaktu
Na koju adresu da pišem?
Na kontakt@artrojoint360.com. To je jedini kanal za pitanja koja nisu vezana za poziv operatera.
Kada me zove operater?
Od 10:00 do 19:00, svakog dana, po lokalnom vremenu. Poziv dolazi samo ako ste ostavili ime i telefon preko forme na sajtu.
Postoji li broj telefona na koji mogu da pozovem?
Sajt ne objavljuje broj telefona. Operater zove vas, na broj koji ste upisali u formu, a sva ostala pitanja šaljete na email.
Šta da napišem u poruci?
Ime, kratko pitanje i, ako se pitanje odnosi na porudžbinu, broj telefona sa kojim ste je ostavili. Tako brže pronalazimo vaš slučaj.
Gde nalazim odgovore bez čekanja?
Na stranici sa čestim pitanjima i na stranici Dostava. Većina pitanja o ceni, pozivu i plaćanju već ima odgovor.
Mogu li da promenim ili otkažem porudžbinu?
Najlakše tokom poziva operatera, jer ima vašu porudžbinu pred sobom. Ako je poziv prošao, napišite poruku na email, uz broj telefona sa porudžbine.
Bočica od 30 kapsula košta 1.900 RSD. Dva polja, jedan poziv, plaćanje pri preuzimanju.
Proizvodi za zglobove u Evropi
Proizvodi za zglobove po zemljama — svaki sa svojom stranicom za porudžbinu. Ceo katalog.
Kapsule za zglobove ArtiZynt kapsule Pogledaj stranicu → 
Gel za zglobove ArtiZynt gel Pogledaj stranicu → 
Kolagen u kapsulama Collagen Complex Pogledaj stranicu → 
Gel za zglobove Flexosamine gel Pogledaj stranicu → 
Sprej za zglobove Hondro Sol Pogledaj stranicu → 
Grejući gel za leđa Hondroten Pogledaj stranicu →