Politika privatnosti
Sajt prikuplja ime i telefon da bi vas operater mogao da pozove radi potvrde porudžbine. Ovde je jasno napisano šta se čuva, zašto i kako možete da zatražite uvid ili brisanje.
Koje podatke prikupljamo?
Preko forme za porudžbinu prikupljamo četiri vrste podataka. Ništa više od onoga što je potrebno za porudžbinu.
- Ime koje upišete u formu.
- Broj telefona (+381) na koji vas operater poziva.
- Stranicu sa koje je porudžbina stigla, da bismo znali kojim putem ste došli do porudžbine.
- Marketinške oznake iz adrese stranice, ako ih ima. To su tehničke oznake koje se nalaze u linku kojim ste stigli na sajt.
Ne tražimo adresu stanovanja, podatke o kartici, matični broj ni podatke o zdravlju. Adresu isporuke dogovarate sa operaterom u pozivu.
Zašto prikupljamo podatke?
Podaci se koriste za obradu porudžbine i za poziv operatera. Bez imena i telefona nije moguće potvrditi porudžbinu.
- Obrada porudžbine. Operater potvrđuje porudžbinu, broj bočica i isporuku.
- Poziv. Operater vas zove od 10:00 do 19:00, svakog dana, po lokalnom vremenu.
- Pregled izvora porudžbina. Stranica i marketinške oznake pomažu da vidimo koji tekstovi vode do porudžbine.
Osnov obrade je vaš zahtev: ostavljanjem imena i telefona sami tražite poziv radi porudžbine. Podatke ne koristimo za druge svrhe.
Ko prima vaše podatke?
Podatke prima operater, odnosno distributer proizvoda u Srbiji koji obrađuje porudžbine. On vas zove, potvrđuje porudžbinu i organizuje isporuku.
Podatke ne prodajemo i ne dajemo trećim licima radi njihovog oglašavanja. Pristup imaju samo oni kojima je potreban da bi porudžbina bila obrađena i isporučena.
Šta se dešava posle forme, pročitajte na stranici Dostava, a uslove porudžbine na stranici Uslovi porudžbine.
Koliko se podaci čuvaju?
Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za obradu porudžbine i zakonske obaveze. Posle toga se brišu ili se čuvaju samo u obimu koji zakon traži.
Podaci se štite razumnim tehničkim merama od neovlašćenog pristupa, a prikupljamo samo ono što je neophodno: ime, telefon i dva tehnička podatka o putu do porudžbine.
Šta sajt čuva u vašem pregledaču?
Sajt ne prikazuje baner za kolačiće. Čuva samo malo podataka u pregledaču vašeg uređaja, i to onoliko koliko je potrebno da porudžbina radi bez smetnji.
- Marketinške oznake iz adrese stranice, da bi se uz porudžbinu zapamtilo kojim ste putem stigli.
- Podatak da je prozor za porudžbinu već prikazan, da vas ne bi ponavljao pri svakoj poseti.
Ove podatke možete da obrišete u podešavanjima pregledača, u delu o podacima sajtova. Sajt će i dalje raditi, a prozor za porudžbinu može ponovo da se prikaže.
Koja su vaša prava?
Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na uvid, ispravku, brisanje i prigovor. Zahtev šaljete na kontakt@artrojoint360.com.
- Pristup. Možete da pitate koje podatke o vama imamo.
- Ispravka. Ako je ime ili telefon pogrešno upisan, možete zatražiti da se ispravi.
- Brisanje. Možete zatražiti da se vaši podaci obrišu, u meri u kojoj zakon dozvoljava.
- Prigovor. Možete uložiti prigovor na obradu.
U poruci navedite ime i telefon sa kojima ste ostavili porudžbinu, da bismo pronašli vaš zapis. Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete se obratiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Šta su marketinške oznake u adresi?
To su kratki tehnički dodaci na kraju linka, koji pokazuju kojim putem je posetilac stigao na sajt. Ne sadrže vaše ime, telefon ni bilo koji drugi lični podatak.
Kad ostavite porudžbinu, ta oznaka se šalje zajedno sa njom. Tako se vidi, na primer, da je porudžbina nastala posle čitanja teksta o sastavu, a ne posle nekog drugog teksta. Ako stranicu otvorite bez oznaka, porudžbina radi isto kao i inače.
Pored toga, uz porudžbinu stiže i adresa stranice sa koje je poslata. Ona služi samo da se porudžbina razvrsta i ne ulazi u razgovor sa operaterom.
Kako teče zahtev za uvid ili brisanje?
Zahtev šaljete emailom, a mi ga obrađujemo u rokovima koje propisuje zakon. Nije potrebno nikakvo obrazloženje.
- Napišite poruku na kontakt@artrojoint360.com i recite šta tražite: uvid, ispravku, brisanje ili prigovor.
- Navedite ime i broj telefona sa kojima ste ostavili porudžbinu, da bismo pronašli tačan zapis.
- Javljamo vam šta smo pronašli i šta je urađeno po vašem zahtevu.
Poruku nije potrebno slati u posebnom obliku. Dovoljne su dve rečenice.
Šta je sa drugim stranicama?
Za pojedine proizvode iz kataloga porudžbina ide preko stranice njihovog distributera. Na toj stranici važi njegova politika privatnosti, a ne ova.
Artro Joint Premium se naručuje isključivo formom na ovom sajtu, pa se na tu porudžbinu odnosi sve što je napisano gore. Pre nego što ostavite podatke na drugoj stranici, pročitajte njena pravila.
Podaci o deci i izmene politike
Sajt je namenjen odraslima i ne prikuplja namerno podatke o deci. Ako smatrate da je dete ostavilo podatke, javite nam na email i oni će biti obrisani.
Politiku privatnosti možemo da menjamo kad se promeni način rada sajta ili propisi. Važeća verzija je uvek ova na stranici. Za sva pitanja o privatnosti javite se na kontakt@artrojoint360.com, a ostale kontakt podatke pogledajte na stranici Kontakt.
Kratki odgovori o privatnosti
Koje podatke sajt prikuplja preko forme?
Ime, broj telefona, stranicu sa koje je porudžbina stigla i marketinške oznake iz adrese stranice, ako ih ima.
Zašto sajt traži ime i telefon?
Da bi vas operater mogao da pozove od 10:00 do 19:00, svakog dana i potvrdi porudžbinu, broj bočica i isporuku.
Ko dobija moje podatke?
Operater, odnosno distributer proizvoda u Srbiji koji obrađuje porudžbine. Podatke ne prodajemo i ne šaljemo ih za druge svrhe.
Koliko se podaci čuvaju?
Onoliko koliko je potrebno za obradu porudžbine i za ispunjenje zakonskih obaveza.
Da li sajt koristi kolačiće?
Sajt ne prikazuje baner za kolačiće. Čuva malo podataka u pregledaču, a šta i zašto, objašnjeno je u delu o podacima u pregledaču.
Kako da zatražim uvid ili brisanje podataka?
Pišite na kontakt@artrojoint360.com. Navedite ime i telefon sa kojima ste ostavili porudžbinu, da bismo pronašli vaš zapis.
Da li sajt prikuplja podatke o deci?
Ne. Sajt je namenjen odraslima i porudžbinu ostavljaju punoletna lica.